Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng ce999. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Quy định cụ thể về độ tuổi, quốc gia hợp lệ, quy trình đăng ký và xác minh danh tính giúp người dùng hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
Quy định nạp/rút tiền, hạn mức giao dịch, thời gian xử lý và các trường hợp tạm giữ giao dịch được trình bày rõ ràng, không có điều khoản ẩn.
Mọi chương trình ưu đãi tại ce999 đều ghi rõ điều kiện wagering, thời hạn và phạm vi game áp dụng. Không có bẫy hoặc điều kiện gây hiểu nhầm.
Quy định bảo mật tài khoản, trách nhiệm bảo mật mật khẩu và quy trình xử lý khi tài khoản bị xâm phạm trái phép được nêu cụ thể.
Danh mục rõ ràng về các hành vi vi phạm như gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động và hậu quả khi vi phạm.
ce999 thông báo mọi thay đổi về điều khoản qua email và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày, đảm bảo người dùng luôn được thông tin.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ce999 (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ce999 từ lãnh thổ Việt Nam. Ce999 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: Casino Live Dealer, Nổ Hũ (Slot Game), Đá Gà trực tiếp, Xổ số và Vòng quay may mắn.
Để đăng ký tài khoản tại ce999, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Ce999 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư đang có cho đến khi xác minh hoàn tất.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại ce999. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng. Ce999 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm điều này.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Ce999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Ce999 có thể yêu cầu xác minh và có quyền từ chối rút tiền nếu tên trên tài khoản không khớp với tên trên phương thức thanh toán được sử dụng.
Ce999 chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách có thể thay đổi, người dùng nên kiểm tra trong mục thanh toán của tài khoản để có thông tin mới nhất.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia bàn. Ce999 có quyền điều chỉnh mức cược cho bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước. Đối với thành viên VIP, hạn mức cược có thể được nâng theo đề nghị.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại ce999 Casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo) được xác định bởi hệ thống dealer người thật phát sóng trực tiếp hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Ce999 không can thiệp vào kết quả bất kỳ trò chơi nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ce999 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Tiền thắng từ kết quả lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả. Ce999 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại ce999 đều có điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết của từng chương trình. Điều khoản riêng của khuyến mãi có thể bổ sung hoặc điều chỉnh các quy định tổng quát dưới đây.
Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng quy định khác. Ce999 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các tài khoản khác nhau hoặc thông qua sự phối hợp với người dùng khác.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ce999:
Ce999 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát. Vì vậy, ce999 cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng quản lý hoạt động của mình.
Xem thêm hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ce999 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cấu trúc dữ liệu, tên miền và thương hiệu ce999 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ce999 và các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ce999 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ce999. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Ce999 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Ce999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong trường hợp ce999 bị xác định có lỗi, tổng mức bồi thường tối đa mà ce999 phải chịu không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.
Ce999 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.
Nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ ce999, người dùng nên liên hệ trước tiên với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 hoặc email. Ce999 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Dữ liệu nhật ký hệ thống và ghi âm/ghi hình của ce999 là bằng chứng xác thực có giá trị pháp lý trong các tranh chấp. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu hệ thống ce999 và dữ liệu từ phía người dùng, dữ liệu hệ thống ce999 được ưu tiên làm căn cứ giải quyết.
Ce999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản ce999, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ ce999 được đào tạo để xử lý các vấn đề về tài khoản, thanh toán, kỹ thuật và chơi có trách nhiệm. Phản hồi trung thực và chi tiết của bạn giúp ce999 cải thiện dịch vụ liên tục.
Sử dụng thanh điều hướng ở trên để nhảy đến từng mục hoặc lên đầu trang.
Tìm hiểu cách ce999 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Xem chi tiết →Hướng dẫn sử dụng công cụ giới hạn cược, tự loại trừ và tài nguyên hỗ trợ cho người chơi cần giúp đỡ.
Xem chi tiết →Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản, thanh toán, khuyến mãi và trò chơi tại ce999.
Xem chi tiết →Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm nền tảng giải trí đặt sự tin tưởng của người dùng lên trước mọi thứ khác.
18+ · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện · Chơi có trách nhiệm